വിമാനത്താവളത്തിലെ ഗേറ്റില്‍ ബോര്‍ഡിങ് പാസ് കൈയില്‍ പിടിച്ച് ഫ്‌ളൈറ്റിനായി കാത്തിരിക്കുമ്പോഴാണ് പലപ്പോഴും വിമാനം വൈകിയതായി വിമാനക്കമ്പനികള്‍ അറിയിക്കുന്നത്. പിന്നെ സമയം ചെലവഴിക്കാന്‍ വിമാനത്താവളത്തിലെ റെസ്റ്റോറന്റുകളില്‍ കയറി വിലയേറിയ ഭക്ഷണം കഴിക്കുകയോ ഷോപ്പിങ് നടത്തുകയോ ചെയ്യും. എന്നാൽ, വിമാന ഷെഡ്യൂൾ സമയത്ത് പുറപ്പെട്ടില്ലെങ്കിൽ യാത്രക്കാരന് നഷ്ടപരിഹാരം ലഭിക്കേണ്ടതാണെന്ന് നിങ്ങൾക്കറിയാമോ?
യാത്രക്കാരുടെ അവകാശങ്ങള്‍
ഇന്ത്യയില്‍ ഡയറക്ടറേറ്റ് ജനറല്‍ ഓഫ് സിവില്‍ ഏവിയേഷന്‍ (DGCA) ഇതിനായി പ്രത്യേക നിയമങ്ങള്‍ നടപ്പിലാക്കിയിട്ടുണ്ട്. അന്താരാഷ്ട്ര സര്‍വീസുകള്‍ക്ക് EU261 (യൂറോപ്യന്‍ റൂട്ടുകള്‍ക്ക്) അല്ലെങ്കില്‍ DOT (അമേരിക്കന്‍ റൂട്ടുകള്‍ക്ക്) പോലുള്ള വ്യത്യസ്ത നിയമങ്ങളും നിലവിലുണ്ട്. അതിനാല്‍ ടിക്കറ്റ് ബുക്ക് ചെയ്യുന്നതിന് മുന്‍പ് വിമാനക്കമ്പനിയുടെ നയങ്ങളും നിയമങ്ങളും മനസിലാക്കുന്നത് അനിവാര്യമാണ്. ആവശ്യമായ വിവരം സ്‌ക്രീന്‍ഷോട്ട് എടുക്കുകയും സൂക്ഷിക്കുകയും ചെയ്യാം.
എത്ര വൈകിയാല്‍ നഷ്ടപരിഹാരം ലഭിക്കും?
എല്ലാ വൈകലുകളെയും വിമാനക്കമ്പനികള്‍ നഷ്ടപരിഹാരയോഗ്യമെന്ന് കണക്കാക്കുന്നില്ല. ആഭ്യന്തര സര്‍വീസുകളില്‍ 2 മണിക്കൂറോ അതിലധികമോ, അന്താരാഷ്ട്ര സര്‍വീസുകളില്‍ 3 മണിക്കൂറില്‍ കൂടുതല്‍ വൈകിയാല്‍ മാത്രമാണ് യാത്രക്കാര്‍ക്ക് നഷ്ടപരിഹാരത്തിന് അര്‍ഹത.
നഷ്ടപരിഹാര തുക
-ആഭ്യന്തര വിമാനസര്‍വീസുകളില്‍ ₹5,000 മുതല്‍ ₹20,000 വരെ നഷ്ടപരിഹാരം ലഭിക്കും.
-യൂറോപ്യന്‍ യൂണിയന്‍ റൂട്ടുകളില്‍ യാത്ര ചെയ്യുന്നവര്‍ക്ക് 600 യൂറോ വരെ ലഭിക്കും.
-യാത്ര റദ്ദാക്കാന്‍ തീരുമാനിച്ചാല്‍, ടിക്കറ്റിന്റെ മുഴുവന്‍ തുകയും തിരികെ നല്‍കേണ്ടത് വിമാനക്കമ്പനിയുടെ ഉത്തരവാദിത്വമാണ്. മറ്റൊരു എയര്‍ലൈന്‍ വഴി റീബുക്കിങ് സൗകര്യവും നല്‍കേണ്ടതാണ്.
അര്‍ധരാത്രി വൈകലുകള്‍
അര്‍ധരാത്രിയിലുണ്ടാകുന്ന വൈകലുകള്‍ കാരണം യാത്ര തടസപ്പെട്ടാല്‍, വിമാനക്കമ്പനി യാത്രക്കാരന് ഹോട്ടല്‍ താമസവും എയര്‍പോര്‍ട്ടിലേക്ക് തിരിച്ചെത്തിക്കുന്ന സൗകര്യവും ഒരുക്കണം.
വിമാനക്കമ്പനികള്‍ നിര്‍ബന്ധമായും നല്‍കേണ്ട സേവനങ്ങള്‍
ഫ്ലൈറ്റ് രണ്ടുമണിക്കൂറില്‍ കൂടുതല്‍ വൈകിയാല്‍ —
സൗജന്യ ഭക്ഷണവും റിഫ്രഷ്‌മെന്റും
വീട്ടിലേക്കോ മറ്റോ വിളിക്കാനുള്ള സൗകര്യം
അര്‍ധരാത്രി വൈകിയാല്‍ താമസ സൗകര്യവും ട്രാന്‍സ്‌പോര്‍ട്ടേഷനും
ചില വിമാനക്കമ്പനികള്‍ സ്പാ സര്‍വീസും ലോഞ്ച് ആക്സസും വരെ വാഗ്ദാനം ചെയ്യാറുണ്ട്.
ആവശ്യപ്പെടാന്‍ മടിക്കരുത്
പല യാത്രക്കാരും നിയമനടപടികളിലെ ബുദ്ധിമുട്ട് ഭയന്ന് അവകാശം ആവശ്യപ്പെടാറില്ല. എന്നാല്‍ നഷ്ടപരിഹാരം ആവശ്യപ്പെടുന്നത് അത്രയും ബുദ്ധിമുട്ടുള്ള കാര്യമല്ല. റെസീറ്റുകള്‍, ഫോട്ടോകള്‍, ഫ്‌ളൈറ്റ് ഡിലേ ബോര്‍ഡിന്റെ ചിത്രങ്ങള്‍ എന്നിവ തെളിവായി സൂക്ഷിക്കുക. ആദ്യം കമ്പനി വിസമ്മതിച്ചാലും AirHelp, CompensAir പോലുള്ള സേവനങ്ങളിലൂടെ വീണ്ടും അപേക്ഷിക്കാം.
നഷ്ടപരിഹാരം നല്‍കേണ്ടതില്ലാത്ത സാഹചര്യങ്ങള്‍
കാലാവസ്ഥാ പ്രശ്‌നങ്ങള്‍, എയര്‍ട്രാഫിക് നിയന്ത്രണ സമരങ്ങള്‍, സുരക്ഷാ ഭീഷണികള്‍ തുടങ്ങിയ കാരണങ്ങളാല്‍ വിമാനം വൈകിയാല്‍ നഷ്ടപരിഹാരം ബാധകമല്ല. എന്നാൽ സാങ്കേതിക തകരാര്‍ അല്ലെങ്കില്‍ ക്രൂ അഭാവം തുടങ്ങിയവയ്ക്ക് വിമാനക്കമ്പനികള്‍ ഉത്തരവാദികളായിരിക്കും.
മറ്റു നിര്‍ദേശങ്ങള്‍
ഫ്ലൈറ്റ് ട്രാക്കിങ് വെബ്‌സൈറ്റുകള്‍ വഴി കൃത്യമായ വിവരങ്ങള്‍ പരിശോധിക്കുക.
എല്ലാ റെസീറ്റുകളും സ്‌ക്രീന്‍ഷോട്ടുകളും സൂക്ഷിക്കുക.
യാത്രയ്ക്ക് മുമ്പ് ട്രാവല്‍ ഇന്‍ഷുറന്‍സ് എടുക്കുന്നത് നല്ലതാണ്.
വിമാനം വൈകിയാലും യാത്രക്കാരന് അവകാശപ്പെട്ട നഷ്ടപരിഹാരം ഉറപ്പാക്കാനുള്ള ബോധവത്കരണം അനിവാര്യമാണ്. നിയമപരമായ സംരക്ഷണം നിങ്ങളുടേതാണ് — അത് ആവശ്യപ്പെടാന്‍ മടിക്കരുത്.
യുഎഇയിലെ വാർത്തകളും തൊഴിൽ അവസരങ്ങളും അതിവേഗം അറിയാൻ വാട്സ്ആപ്പ് ഗ്രൂപ്പിൽ അംഗമാവുക https://chat.whatsapp.com/Dkr4HqQL4ZcCnF60iKb3SK?mode=ac_t
നിയമക്കുരുക്കിൽ 18 ദിവസം, കണ്ണീർ കാത്തിരിപ്പ് അവസാനിച്ചു; യുഎഇയിൽ മരിച്ച മലയാളിയുടെ മൃതദേഹം ഇന്ന് നാട്ടിലേക്ക് കൊണ്ടുപോകും
ഷാർജ: നിയമതടസ്സങ്ങളെല്ലാം നീങ്ങി, ഷാർജയിൽ അന്തരിച്ച പത്തനംതിട്ട പന്തളം സ്വദേശി ബിനു രാജൻ്റെ മൃതദേഹം ഒടുവിൽ നാട്ടിലേക്ക് കൊണ്ടുപോകുന്നു. കഴിഞ്ഞ 18 ദിവസമായി തടസ്സപ്പെട്ടുകിടന്ന മൃതദേഹം ഇന്ന് (വ്യാഴം) രാത്രിയാണ് തിരുവനന്തപുരത്തേക്ക് കൊണ്ടുപോവുക.
സാമ്പത്തിക പ്രശ്‌നങ്ങളും ഒരു റിയൽ എസ്റ്റേറ്റ് കമ്പനി നൽകിയ കേസുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് യാത്രാവിലക്ക് നേരിട്ടിരുന്ന ഭാര്യ ശ്രീലയും ഭർത്താവിൻ്റെ അന്ത്യയാത്രയിൽ അനുഗമിക്കും. കോടതി നടപടികൾ പൂർത്തിയാക്കിയതോടെയാണ് ശ്രീലയുടെ യാത്രാവിലക്ക് നീങ്ങിയത്.
കഴിഞ്ഞ മാസം 29-നാണ് പ്രിൻ്റിങ് പ്രസ്സിൽ ഡിസൈനറായിരുന്ന ബിനു രാജനെ ഷാർജയിലെ താമസസ്ഥലത്ത് മരിച്ച നിലയിൽ കണ്ടെത്തിയത്. ഫൊറൻസിക് നടപടികളിലെ കാലതാമസവും, പിന്നാലെ ശ്രീലയ്ക്ക് നേരിട്ട യാത്രാവിലക്കുമാണ് മൃതദേഹം നാട്ടിലെത്തിക്കുന്നതിന് തടസ്സമുണ്ടാക്കിയത്.സാമ്പത്തികമായി തകർന്ന അവസ്ഥയിലായിരുന്ന ബിനുവിന് പ്രമേഹം ബാധിച്ച് കണ്ണിൻ്റെ കാഴ്ച നഷ്ടപ്പെട്ടത് മാനസികമായി വലിയ ബുദ്ധിമുട്ടുകൾ ഉണ്ടാക്കിയിരുന്നു. ശ്രീലയുടെ വരുമാനത്തെ ആശ്രയിച്ചാണ് കുടുംബം മുന്നോട്ടുപോയിരുന്നത്.
എയർ ഇന്ത്യ വിമാനത്തിൽ തിരുവനന്തപുരത്തേക്കാണ് മൃതദേഹം കൊണ്ടുപോകുന്നത്. നാളെ പുലർച്ചെ നാട്ടിലെത്തിക്കുന്ന മൃതദേഹം വീട്ടുവളപ്പിൽ സംസ്കരിക്കും. മക്കളായ നന്ദിനിയും നിവേദും നാട്ടിൽ പഠിക്കുകയാണ്.
യുഎഇയിലെ വാർത്തകളും തൊഴിൽ അവസരങ്ങളും അതിവേഗം അറിയാൻ വാട്സ്ആപ്പ് ഗ്രൂപ്പിൽ അംഗമാവുക https://chat.whatsapp.com/Dkr4HqQL4ZcCnF60iKb3SK?mode=ac_t
പണം പോക്കറ്റിൽ വെച്ചോളൂ!; യുഎഇയിൽ നോൾ കാർഡ് ഉണ്ടെങ്കിൽ മെട്രോ യാത്ര മാത്രമല്ല, എല്ലാം നടക്കും!
ദുബായിലെയും യുഎഇയിലെ മറ്റ് എമിറേറ്റുകളിലെയും പ്രവാസികൾക്കും സന്ദർശകർക്കും ദൈനംദിന ജീവിതം എളുപ്പമാക്കുന്ന ഒരു സ്മാർട്ട് പേയ്‌മെന്റ് സംവിധാനമാണ് നോൾ കാർഡ് (Nol Card). റോഡ്‌സ് ആൻഡ് ട്രാൻസ്‌പോർട്ട് അതോറിറ്റി (RTA) പുറത്തിറക്കിയ ഈ കാർഡ് വെറുമൊരു യാത്രാ ടിക്കറ്റ് മാത്രമല്ല, മറിച്ച് നിങ്ങളുടെ പോക്കറ്റിലെ ഒരു ഡിജിറ്റൽ പേഴ്‌സ് കൂടിയാണ്.
നോൾ കാർഡിന്റെ പ്രധാന സവിശേഷതകൾ
നോൾ കാർഡിനെ യുഎഇയിൽ ഒഴിച്ചുകൂടാനാവാത്ത ഒന്നാക്കി മാറ്റുന്ന ചില പ്രധാന പ്രത്യേകതകളുണ്ട്:
ഒറ്റ കാർഡ്, നിരവധി യാത്രകൾ: ദുബായ് മെട്രോ, ബസ്, ട്രാം, വാട്ടർ ബസ്, ഫെറി, ടാക്സി തുടങ്ങി എല്ലാ പൊതുഗതാഗത മാർഗ്ഗങ്ങളിലും നോൾ കാർഡ് ഉപയോഗിച്ച് പണമടയ്ക്കാം. ഓരോ യാത്രയ്ക്കും ടിക്കറ്റ് എടുക്കുന്ന ബുദ്ധിമുട്ട് ഇത് ഒഴിവാക്കുന്നു.
പണം ലാഭിക്കാം: സാധാരണ ടിക്കറ്റുകളെ അപേക്ഷിച്ച് നോൾ കാർഡ് ഉപയോഗിക്കുമ്പോൾ യാത്രാ നിരക്കുകൾ കുറവായിരിക്കും. കൂടാതെ, നിശ്ചിത സമയപരിധിക്കുള്ളിൽ ഒരു യാത്രാ സംവിധാനത്തിൽ നിന്ന് മറ്റൊന്നിലേക്ക് മാറുമ്പോൾ (ഉദാഹരണത്തിന്, മെട്രോയിൽ നിന്ന് ബസ്സിലേക്ക്) ചില സന്ദർഭങ്ങളിൽ രണ്ടാമത് ടിക്കറ്റ് എടുക്കേണ്ട ആവശ്യം വരുന്നില്ല.
റീചാർജ് എളുപ്പം: മെട്രോ സ്റ്റേഷനുകൾ, ബസ് സ്റ്റേഷനുകൾ, അംഗീകൃത റീട്ടെയിൽ ഔട്ട്ലെറ്റുകൾ, RTA-യുടെ വെബ്സൈറ്റ്, ‘നോൾ പേ’ (nol Pay) പോലുള്ള മൊബൈൽ ആപ്ലിക്കേഷനുകൾ എന്നിവ വഴി വളരെ വേഗത്തിലും എളുപ്പത്തിലും കാർഡ് റീചാർജ് ചെയ്യാം.
ഡിജിറ്റൽ സൗകര്യം: നോൾ പേ ആപ്പ് ഉപയോഗിച്ച് നിങ്ങളുടെ സ്മാർട്ട്‌ഫോണിൽ നോൾ കാർഡ് ഡിജിറ്റൈസ് ചെയ്യാനും മൊബൈൽ ഫോൺ ഉപയോഗിച്ച് ടാപ്പ് ചെയ്ത് പണമടയ്ക്കാനും സാധിക്കും.
വിവിധ തരം കാർഡുകൾ: ഉപയോക്താക്കളുടെ ആവശ്യങ്ങൾക്കനുസരിച്ച് നോൾ കാർഡുകൾ വിവിധ തരം നിറങ്ങളിൽ ലഭ്യമാണ്:
റെഡ് ടിക്കറ്റ് (Red Ticket): സന്ദർശകർക്കായി, കുറഞ്ഞ യാത്രകൾക്ക് ഉപയോഗിക്കാം.
സിൽവർ കാർഡ് (Silver Card): പതിവ് യാത്രക്കാർക്ക്. പൊതുഗതാഗത സംവിധാനങ്ങളിൽ എല്ലാം ഉപയോഗിക്കാം.
ഗോൾഡ് കാർഡ് (Gold Card): മെട്രോയിലെയും ട്രാമിലെയും ഗോൾഡ് ക്ലാസ് കോച്ചുകളിൽ യാത്ര ചെയ്യാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നവർക്കായി.
ബ്ലൂ കാർഡ് (Blue Card): വ്യക്തിഗത വിവരങ്ങൾ ഉൾപ്പെടുത്തിയ കാർഡ്. മുതിർന്ന പൗരന്മാർ, വിദ്യാർത്ഥികൾ, ഭിന്നശേഷിക്കാർ എന്നിവർക്ക് നിരക്കിളവുകൾ (കൺസഷനുകൾ) ലഭിക്കാൻ ഇത് സഹായിക്കും.
യുഎഇയിൽ നോൾ കാർഡ് എവിടെയെല്ലാം ഉപയോഗിക്കാം?
പൊതുഗതാഗതത്തിനു പുറമെ യുഎഇയിൽ, പ്രത്യേകിച്ച് ദുബായിൽ, മറ്റ് നിരവധി സേവനങ്ങൾക്കായി നോൾ കാർഡ് ഉപയോഗിക്കാനാകും.
പൊതുഗതാഗതം (Public Transport): ദുബായ് മെട്രോ, ബസ്, ട്രാം, വാട്ടർ ബസ്, ടാക്സി.
പാം മോണോറെയിൽ (Palm Monorail): നിശ്ചിത നോൾ കാർഡുകൾ ഉപയോഗിച്ച് പാം മോണോറെയിൽ യാത്രകൾക്കും പണമടയ്ക്കാം.
പാർക്കിംഗ് ഫീസ് (Parking Fees): ദുബായിലെ RTA-യുടെ പൊതു പാർക്കിംഗ് സ്ഥലങ്ങളിൽ പാർക്കിംഗ് ഫീസ് അടയ്ക്കാൻ നോൾ കാർഡ് ഉപയോഗിക്കാം.
റീട്ടെയിൽ പർച്ചേസുകൾ (Retail Purchases): ദുബായിലെ 2000-ത്തിലധികം റീട്ടെയിൽ സ്ഥാപനങ്ങളിലും സൂപ്പർമാർക്കറ്റുകളിലും (ഉദാഹരണത്തിന്, സൂം സ്റ്റോറുകൾ, ചില കഫേകൾ) നോൾ കാർഡ് വഴി പണമടയ്ക്കാൻ സാധിക്കും.
മറ്റ് സേവനങ്ങൾ: ചില പ്രത്യേക നോൾ കാർഡുകൾ വഴി റസ്റ്റോറന്റുകൾ, വിനോദസഞ്ചാര കേന്ദ്രങ്ങൾ, ഹോട്ടൽ ബുക്കിംഗുകൾ എന്നിവയിൽ കിഴിവുകളും ആനുകൂല്യങ്ങളും ലഭിക്കാൻ സാധ്യതയുണ്ട്.
ചുരുക്കത്തിൽ, നോൾ കാർഡ് യുഎഇയിലെ, പ്രത്യേകിച്ച് ദുബായിലെ, യാത്രകളും ദൈനംദിന ഇടപാടുകളും ലളിതമാക്കാൻ സഹായിക്കുന്ന ഒരു ഡിജിറ്റൽ സംവിധാനമാണ്. ‘ഓൾ-ഇൻ-വൺ’ എന്ന പേര് അന്വർത്ഥമാക്കിക്കൊണ്ട്, യുഎഇയിലെ ജീവിതത്തിൽ പണരഹിതവും കാര്യക്ഷമവുമായ ഒരു അനുഭവം ഇത് ഉപയോക്താക്കൾക്ക് നൽകുന്നു. നോൾ കാർഡ് ഉപയോഗിച്ച് നിങ്ങളുടെ യാത്രാ സമയം ലാഭിക്കുകയും ജീവിതം കൂടുതൽ സൗകര്യപ്രദമാക്കുകയും ചെയ്യാം.
യുഎഇയിലെ വാർത്തകളും തൊഴിൽ അവസരങ്ങളും അതിവേഗം അറിയാൻ വാട്സ്ആപ്പ് ഗ്രൂപ്പിൽ അംഗമാവുക https://chat.whatsapp.com/Dkr4HqQL4ZcCnF60iKb3SK?mode=ac_t
Leave a Reply